Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

FIANNA DANZA S.A.S

1. IDENTIFICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por:
Razón social: FIANNA DANZA S.A.S
NIT: 901.787.813-7
Domicilio: CLL 16 SUR 48 B 07, Medellín, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 321 803 3480

2. OBJETO
FIANNA DANZA S.A.S ofrece servicios relacionados con clases de baile (presenciales y virtuales), talleres, eventos y gestión de inscripciones, incluyendo comunicación mediante canales digitales como WhatsApp Business (Cloud API). El uso de estos servicios implica la aceptación de estos términos.

3. ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara que ha leído estos términos, es mayor de edad (o cuenta con autorización) y proporciona información veraz.

4. REGISTRO Y DATOS
Para acceder a los servicios, el usuario podrá proporcionar datos personales. El usuario autoriza el tratamiento de estos datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

5. USO DE WHATSAPP BUSINESS API
Nos comunicaremos mediante WhatsApp Business Cloud API bajo las políticas de Meta:

  • Mensajes enviados solo con consentimiento previo (opt-in).
  • Comunicaciones informativas, educativas o comerciales.
  • Meta actúa como proveedor tecnológico con estándares de cifrado.

6. CONSENTIMIENTO Y CANCELACIÓN (OPT-IN / OPT-OUT)
El usuario puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento solicitándolo por WhatsApp, correo electrónico o enviando la palabra “STOP” o “NO DESEO RECIBIR MENSAJES”.

7. CONDICIONES DEL SERVICIO
Las clases están sujetas a disponibilidad y los horarios pueden ser modificados o reprogramados por causas justificadas. El usuario debe cumplir normas de convivencia.

8. PAGOS Y RESERVAS
Los precios se informarán previamente. No se garantiza cupo sin confirmación de pago. Las políticas de reembolso se informarán específicamente para cada servicio.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos (clases, coreografías, videos) son propiedad de FIANNA DANZA S.A.S. Queda prohibida su reproducción o distribución comercial sin autorización.

10. USO ADECUADO
El usuario se compromete a no hacer uso indebido de los servicios ni enviar contenido ofensivo o ilegal a través de nuestros canales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa no se hace responsable por lesiones si no se siguen las instrucciones, ni por fallas técnicas externas de internet o plataformas digitales.

12. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de WhatsApp Cloud API, los datos se usan exclusivamente para la prestación del servicio, garantizando los derechos de acceso, modificación y eliminación.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Gestionamos las comunicaciones bajo estándares de cifrado y acceso controlado para proteger la información de nuestros alumnos.

14. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Podremos suspender el acceso si se detecta incumplimiento de estos términos o por razones de seguridad.

15. MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia y pueden ser modificados en cualquier momento.

17. CONTACTO
📧 [email protected]
📱 321 803 3480